一份好的產(chǎn)品說明書的五個要點(diǎn)
產(chǎn)品說明書是指以文體的方式對某產(chǎn)品進(jìn)行相對的詳細(xì)表述，使人認(rèn)識、了解到某產(chǎn)品。其基本特點(diǎn)有真實(shí)性、科學(xué)性、條理性、通俗性和實(shí)用性。產(chǎn)品說明書制作，是以文體的方式對某產(chǎn)品進(jìn)行相對的詳細(xì)表述，使人認(rèn)識、了解到某產(chǎn)品。產(chǎn)品說明書印刷制作要實(shí)事求是，制作產(chǎn)品說明書時不可為達(dá)到某種目的而夸大產(chǎn)品的作用和性能，這是制作產(chǎn)品說明書的職業(yè)操守。產(chǎn)品說明書是一種常見的說明文，是生產(chǎn)者向消費(fèi)者全面、明確地介紹產(chǎn)品名稱、用途、性質(zhì)、性能、原理、構(gòu)造、規(guī)格、使用方法、保養(yǎng)維護(hù)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容而寫的準(zhǔn)確、簡明的文字材料。
01、圖文并茂
圖片配上文字的使用說明，應(yīng)該是我們?nèi)粘Ｖ凶畛Ｒ姷模鼪]有單純文字的說明書那么枯燥。特別是發(fā)布新產(chǎn)品，若也要詳盡的閱讀文章滿滿的全是字的使用說明，就很令人煩悶，覺得好像在做語文課的閱讀題。而純圖片的使用說明呢，沒有文本配搭表明，又令人看的一頭霧水。所以，需要印刷說說明書的企業(yè)需要留意在設(shè)計(jì)方案時，應(yīng)用文圖融合的方式，客戶應(yīng)用時的感觀也會更好許多。
02、突顯能處理什么問題
現(xiàn)在電子產(chǎn)品更新?lián)Q代特別快。有需求就有體驗(yàn)，有體驗(yàn)就會有問題產(chǎn)生，所以產(chǎn)品手冊上需要重點(diǎn)突顯商品能為客戶處理什么問題。例如，現(xiàn)在的智能家居電子產(chǎn)品怎么用、什么時候用，或是和什么產(chǎn)品能夠綁定應(yīng)用，如何才能使用才能達(dá)到你想要的效果。那樣的提醒，會讓客戶感受到生產(chǎn)廠家的技術(shù)專業(yè)度，及認(rèn)真水平。
03、標(biāo)明常見問題注意事項(xiàng)
這一流程不能小覷！再怎么智能化的產(chǎn)品都會有BUG的產(chǎn)生，問題的產(chǎn)品不一定是產(chǎn)品的問題，也有可能是使用不正確產(chǎn)生的誤區(qū)，這樣的內(nèi)容是說明書中必有的內(nèi)容。一切商品的使用說明都務(wù)必將安全性與警示提醒標(biāo)明得十分詳盡，例如“艾灸貼”的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、使用條件自然環(huán)境等，孕媽媽、皮膚過敏人員不可以應(yīng)用這類群體標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)廠家和顧客全是有益沒害的。由于一旦出現(xiàn)應(yīng)用安全事故，如果是顧客自身不正確應(yīng)用造成的不良影響，顧客很可能要擔(dān)負(fù)主要的責(zé)任，生產(chǎn)廠家則無責(zé)。
04、借助產(chǎn)品說明書進(jìn)行二次宣傳
很多聰明的商家，不會放過對公司有好處的機(jī)會，就好比小小的產(chǎn)品說明書中放置部分證書，它能夠協(xié)助大家做品牌塑造，提高客戶對大家的信賴感。一般而言，我們提議能夠在產(chǎn)品手冊里放上專利權(quán)證實(shí)等。
05、客服維系產(chǎn)品手冊及售后服務(wù)卡
說明書可以做成多用性，在產(chǎn)品說明書中放入聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品型號等信息內(nèi)容，便捷中后期的售后服務(wù)，這樣其實(shí)還能節(jié)約成本。
最后，總結(jié)優(yōu)質(zhì)印刷說明書的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和法律合規(guī)的重要性，確保用戶能夠全面了解從設(shè)計(jì)到印刷的整個流程，并做出明智的決策。
